Commande

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Nous sommes convaincus que nos produits de qualité vous conviendront. Notre faible taux de retour nous donne raison. Néanmoins, nous donnons à nos clients la possibilité de nous retourner les produits non ouverts dans leur emballage d'origine dans un délai de 14 jours à compter de leur réception.

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Envoyez-nous un e-mail avec les photos de la livraison dans les 24 heures. Veillez à ce que les images suivantes soient incluses :

• image globale du paquet
• Image du contenu (y compris le matériel de remplissage)
• Image du produit endommagé

Nous pourrons ainsi prendre les mesures nécessaires et vous envoyer un produit de remplacement.

Vérifiez le numéro de suivi de votre colis. S'il a été livré chez vous selon le suivi, contactez-nous.
Nous allons faire une demande de recherche de colis auprès de l'entreprise de transport et réexpédier votre commande en même temps.